pLuto's kennel

Бессовестно нарушая условия договора, согласно которым в случае ухудшения условий оказания услуги абонент должен быть заранее предупрежден, МТС с 6 марта ухудшило условия по услугам «Все регионы МТС России» (бывшая «Всегда как дома») и «Соседние регионы» (бывшая «Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге»), без предупреждения введя абонентскую плату за каждую из услуг в размере 1 рубля в день.  При этом, кстати, в «Интернет-помощнике» продолжает отображаться, что абонентской платы у услуги нет.

Я об этом узнал совершенно случайно через третьи руки. Сейчас позвонил в службу поддержки, они, в общем-то, и не отпираются. Зарегистрировали претензию, обещали в течение суток вернуть начисленную за услугу абонплату. Это не деньги, конечно, но тут уже принципиально.

Введение подобной услуги в первый день праздников — это, конечно, красивый ход, большинство пользователей до 10 числа и не озаботится, а 8 рублей с каждого из нескольких миллионов абонентов — это неплохая прибавка в условиях кризиса.

И от такого поведения еще более гадко и мерзко. Первый раз в жизни, когда я захотел уйти к другому оператору.

Всем, у кого вышеупомянутые услуги были подключены, настоятельно рекомендую проверить и подсчитать — настолько ли часто вы ездите в роуминг по региону/России, чтобы платить за это лишних 60 рублей в месяц. Далее поступать в соответствии с расчетами.

МТСу — жирный минус. Лояльность абонентов такими действиями убивается напрочь. Достаточно ведь было просто разослать смс об изменении стоимости услуги — поворчали бы, но было бы хотя бы честно.  А такое поведение с игрой в молчанку - это недостойно приличной компании, каковой я раньше МТС считал.